Política de devoluciones

En Miomore, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de todas nuestras clientas con cada pedido que realicen…

Edición Navideña Extendemos el periodo de devoluciones. A partir del 1 de diciembre, todas las compras podrán devolverse hasta el 12 de enero de 2024 o en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra, si este plazo es mayor.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN LA PENÍNSULA Y PORTUGAL

En Miomore, los cambios de talla en la Península y Portugal (sujeto a disponibilidad de stock) son gratuitos y pueden realizarse hasta 30 días después de recibir el pedido. Para las Islas Baleares, el cliente asumirá el coste de un envío (5,95€). Para las Islas Canarias, el cliente asumirá el costo tanto del nuevo envío como de la devolución.

Ofrecemos la opción de solicitar una recogida en domicilio para tramitar la devolución, con un coste de 3,95€*.

*Si la prenda se devuelve en los primeros 15 días hábiles y se opta por un cupón, no se descontará el costo del envío de devolución (3,95€). Sin embargo, si se elige el reembolso original, sí se deducirá dicho importe.

Si pasan los primeros 15 días hábiles, el cliente aún tiene el resto del mes para realizar la devolución y recibir un reembolso en forma de cupón (con el costo de devolución deducido). Después de un mes (30 días), no habrá opción de devolución*.

Todos los artículos de la sección de complementos (excepto bolsos) no son elegibles para devolución.

El cliente asume el costo de envío, pero ofrecemos la opción de recogida, cuyo costo se deducirá del reembolso.

Para cualquier consulta relacionada con cambios y devoluciones, contáctenos por correo electrónico a hola@miomore.com y le responderemos en 24/48 horas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES A LAS ISLAS CANARIAS

En Miomore, los cambios a las Islas Canarias (sujeto a disponibilidad de stock) corren a cargo del cliente y pueden realizarse hasta 30 días después de recibir el pedido.

Si recibimos la prenda dentro de los primeros 15 días posteriores a la entrega, se reembolsará el importe total de la prenda.

Si la prenda se recibe entre 16 y 30 días después de la entrega, se reembolsará el importe en forma de código de canje con una validez de 12 meses.

No se aceptan devoluciones después de 30 días desde la entrega del pedido.

Todos los artículos de la sección de complementos (excepto bolsos) no son elegibles para devolución.

Para cualquier consulta relacionada con cambios y devoluciones, envíe un correo electrónico a hola@miomore.com y le responderemos en 24/48 horas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES A LAS ISLAS BALEARES

En Miomore, los cambios a las Islas Baleares (sujeto a disponibilidad de stock) corren a cargo del cliente y pueden realizarse hasta 30 días después de recibir el pedido.

Ofrecemos la opción de solicitar una recogida en domicilio para tramitar la devolución, con un coste de 5,95€.

Si recibimos la prenda dentro de los primeros 15 días posteriores a la entrega, se reembolsará el importe total de la prenda.

Si la prenda se recibe entre 16 y 30 días después de la entrega, se reembolsará el importe en forma de código de canje con una validez de 12 meses.

No se aceptan devoluciones después de 30 días desde la entrega del pedido.

El cliente asume el costo de envío, pero ofrecemos la opción de recogida, cuyo costo se deducirá del reembolso.

Para cualquier consulta relacionada con cambios y devoluciones, envíe un correo electrónico a hola@miomore.com y le responderemos en 24/48 horas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES INTERNACIONALES* (EUROPA)

En Miomore, los cambios y devoluciones internacionales* corren a cargo del cliente y pueden realizarse hasta 30 días después de recibir el pedido.

Para las devoluciones, si recibimos la prenda dentro de los primeros 20 días posteriores a la entrega, se reembolsará el importe total de la prenda.

Si la prenda se recibe entre 20 y 30 días después de la entrega, se reembolsará el importe en forma de código de canje con una validez de 12 meses.

No se aceptan devoluciones después de 30 días desde la entrega del pedido, y el envío corre a cargo del cliente.

Todos los artículos de la sección de complementos (excepto bolsos) no son elegibles para devolución.

Para cualquier consulta relacionada con cambios y devoluciones internacionales, envíe un correo electrónico a hola@miomore.com y le responderemos en 24/48 horas.

*Los países de envío internacional son:

Zona 1: Alemania, Francia y Mónaco. Zona 2: Austria, Bélgica, Reino Unido, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, San Marino y el Vaticano.

ENVÍOS INTERNACIONALES CON ADUANAS (EEUU E ISLAS CANARIAS)

Los precios de nuestra tienda en línea no incluyen impuestos ni aranceles aduaneros. Todas las responsabilidades aplicables estarán a cargo del cliente, por lo que el monto de impuestos a pagar debe ser informado por su aduana local. Tenga en cuenta que su oficina de aduanas puede solicitar documentos adicionales (DNI/NIE).

En caso de que una vez que su pedido haya llegado a aduanas y decida no pagar los impuestos o derechos de importación, entendiendo así la cancelación de su pedido, no se reembolsará el costo que haya pagado por el envío, además de deducir el costo del envío de devolución hacia nuestras instalaciones.

La entrega estimada será entre 10 y 15 días hábiles y puede verse afectada por el servicio de aduanas.

El mensajero siempre es responsable de entregar el paquete. En caso de que un pedido haya sido considerado entregado por el servicio de mensajería, pero no haya sido recibido por el cliente, será responsabilidad del cliente realizar los procedimientos necesarios para garantizar que la mercancía se entregue correctamente.

La empresa no se hace responsable del costo de cambio de prenda o devolución.

*Los países de envío internacional son:

Argentina, Bahamas, Bolivia, Brasil, California (EEUU), Miami (EEUU), Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Paraguay, Perú,